Si ya estás listo para adoptar la factura electrónica en Panamá, el primer paso es completar la Declaración Jurada de Adopción de Factura Electrónica en el portal e-Tax 2.0 de la Dirección General de Ingresos (DGI). Aunque el formulario es accesible, es importante evitar errores que pueden retrasar la aprobación o generar inconsistencias.
A continuación, te compartimos los errores más comunes y cómo prevenirlos, con base en la guía oficial publicada por la DGI.
- No tener actualizados los datos del contribuyente
Antes de iniciar la declaración, debes verificar que tu información en e-Tax 2.0 esté actualizada. Esto incluye la actividad económica registrada, el correo electrónico y los datos del representante legal si se trata de una persona jurídica. Un dato desactualizado puede hacer que el sistema no te permita completar la solicitud.
Cómo evitarlo: ingresa a tu perfil de contribuyente y actualiza cualquier dato antes de iniciar el trámite.
- Escoger un tipo de presentación incorrecto.
El formulario solicita que indiques si estás realizando una solicitud Original o Rectificativa:
- Original: cuando adoptas la factura electrónica por primera vez.
- Rectificativa: cuando ya realizaste una solicitud anterior y necesitas modificarla.
Cómo evitarlo: si es tu primer trámite, selecciona “Original”. Solo debes marcar “Rectificativa” si ya realizaste una declaración previa y vas a modificarla. Esta corrección no tiene costo.
- Seleccionar mal el tipo de servicio
En este punto se debe indicar si utilizarás:
- Facturador Gratuito, opción habilitada por la DGI para contribuyentes con ingresos anuales menores a un millón de dólares.
- Proveedor Autorizado Calificado (PAC), modalidad para contribuyentes que contratan a un proveedor autorizado por la DGI, como ioFacturo.
Cómo evitarlo: asegúrate de que la modalidad que elijas coincida con tu operación. Si utilizarás ioFacturo, debes seleccionar la opción PAC. Esta elección permite que luego se gestione el proceso de afiliación entre tu RUC y nuestro sistema.
- Ingresar datos imprecisos en campos clave
El formulario solicita completar varios campos, entre ellos:
- Cantidad de equipos fiscales.
- Número de sucursales.
- Promedio mensual de facturas emitidas.
Cómo evitarlo: si no tienes equipos fiscales ni sucursales, coloca “0”. El promedio de facturación mensual debe reflejar tu volumen real. Responder sin precisión puede generar inconsistencias más adelante.
- No seleccionar correctamente el tipo de negocio y establecimiento
Se te solicitará indicar si tus operaciones son:
- Negocio entre empresas.
- Venta al consumidor final.
- Ambas.
También debes indicar si tu establecimiento es físico, virtual o ambos.
Cómo evitarlo: selecciona la opción que más se ajusta a tu modelo actual. Si operas tanto en línea como presencialmente, elige “ambos”.
Verifica cada campo con atención antes de enviar la solicitud. Una vez sea aprobada por la DGI, ya estarás habilitado para emitir facturas electrónicas cumpliendo con la normativa vigente.
¿Cómo continuar con ioFacturo?
- Regístrate gratuitamente en https://global.iofacturo.com/register.
- Accede al portal y carga tu certificado digital (.pfx). Como estás bajo la modalidad PAC, el certificado debe estar emitido por una autoridad certificadora acreditada por el Registro Público de Panamá y contener el RUC, DV y tipo de persona.
- Configura la información inicial de tu cuenta: completa los datos de la empresa y de tus sucursales. Luego, crea tus clientes y productos.
- Una vez tengas todo listo, podrás comenzar a emitir tus facturas electrónicas cumpliendo con los requisitos establecidos por la DGI.
Si deseas orientación adicional durante el proceso, ioFacturo pone a tu disposición una plataforma sencilla, confiable y en cumplimiento con la normativa panameña.
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ioFacturo es una solución de facturación electrónica de ciclo completo para emitir, entregar, archivar, consultar y recibir documentos electrónicos de forma fácil y segura. ioFacturo es desarrollada por Gosocket, empresa líder en soluciones de facturación electrónica en Latinoamérica, que garantiza el respaldo del cumplimiento de la normativa técnica relacionada con las exigencias de la entidad tributaria.
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Descargo de responsabilidad: ioFacturo no se hace responsable por las acciones u omisiones de terceros que puedan implicar responsabilidades ante las autoridades tributarias. La información aquí descrita solo constituye nuestra interpretación de la información pública disponible en el momento de publicación.
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